Mail Gateway
Mail Gateway håller koll på en eller flera inkorgar, medan du lugnt kan lägga din energi på viktigare saker. Svar till inkommande mail autogenereras nämligen, och du får upp ett ärende i Lime CRM utan att behöva lyfta ett finger. Mindre administration och noll risk för bortslarvade mejl ger förutsättningar för en högklassig kundservice!
Kompatibilitet
Desktop, Cloud
Kategori
Communication, Helpdesk
Utvecklare
Lime Technologies
Språk
Svenska, Danska, Finska, Norska, Engelska
Så funkar Mail Gateway
- Ett mail landar i en inbox som Mail Gateway bevakar.
- Mail Gateway importerar informationen från epostmeddelanden och skapar ett ärende i Lime CRM – Dessutom kopplat till rätt person eller företag baserat på e-postadressen. Mailet bifogas som ett dokument.
- Mail Gateway skickar automatiskt ut ett svarsmail och kunden får en unik nyckel eller ärendenummer.
- Om ett nytt epostmeddelande kommer in i inboxen med samma unika nyckel/ärendenummer importeras mailet till samma ärende I Lime CRM.
