BMW Financial Services har arbetat med Lime i över 10 år och det hela började med behovet av en mer komplett kundbild. Bolaget hade flertalet system, men saknade en mer övergripande kundbild. Man bestämde sig därför år 2008 för att samla all kundinformation i det mindre CRM-systemet Lime Easy.
Efter några år hade BMW Financial Services delvis fått andra behov och en uppgradering till Lime CRM föll sig naturligt. Projektet startade i november 2010 och hade driftstart i februari 2011.