KFO behövde en samlad bild av alla anslutna arbetsgivare och ett bra sätt att få en helhetsbild över medlemmarna.
Man önskade ett enda medlemssystem som kunde användas av alla, oavsett position på företaget, för att hantera administration, service och rådgivning till medlemmarna. Dessutom skulle systemet följa organisationens arbetsflöden och processer för att underlätta för medarbetarna.