Stjärna till vår Support

2018-12-04T11:57:43+00:00Rekrytering|

Nu vill vi på Lime utöka och förbättra vår kundservice och vi söker en ny supportstjärna! Som medarbetare i vår support jobbar du framför allt med kundsupport i form av användarfrågor men även mer tekniska frågor, felsökning och utredningar kring våra egna programvaror Lime CRM, Lime Go och Lime Easy (som vi självklart utbildar dig i).

Vad kommer du att jobba med?

Du kommer att ingå i ett supportteam där vi är indelade i First Line och Second Line (även Third Line finns). Supportfrågorna är mycket varierande vilket är en tjusning med jobbet. Du kommer att ha massor av kundkontakt, främst via telefon, men även via chatt och mail. Du behöver kunna mycket om mycket, och vara ett stöd för både våra kunder och dina medarbetare.

Vi på Lime är otroligt stolta över vår support; 98,8 % av våra kunder är mycket nöjda med servicen från vår support. Vill du ha smarta kollegor i ett företag med hög trivselfaktor där entreprenörsanda, teknik och trefika står högt i kurs? Då har du kommit rätt!

Stämmer följande in på dig? Då är det dig vi letar efter!

Du är nyfiken, snabblärd och vetgirig samt gillar problemlösning i alla dess former. Du gillar att jobba kundnära och i många olika miljöer och är en lagspelare som är trevlig som tusan och har nära till skratt.

Vi tror också att du har en bakgrund som passar in på följande:

  • Teknisk allmänkunskap – är du den som alla vänner och släkt vänder sig till när det rör datorproblem?
  • Du älskar att lösa problem och ser dem som en möjlighet till personlig utveckling.
  • Service minded och känsla för kundvård
  • Du kan göra dig väl förstådd på svenska och engelska i både tal och skrift. Ytterligare nordiska språkkunskaper är meriterande (gärna danska :)).
  • Att kunna hålla många bollar i luften är en nödvändighet och ett krav.

Du får gärna ha erfarenhet av något av följande:

  • Programmering
  • SQL Server
  • T-SQL
  • SSIS
  • Python
  • VBA
  • HTML och JavaScript

Om tjänsten och Lime

Vi är ständigt på jakt efter nya supportstjärnor så sök gärna på direkten. Supportavdelningen är placerade på vårt goa huvudkontor i Lund.

Vi gillar att prata om oss själva och om varför du borde vilja jobba här med oss. Istället för att skriva ner allt här har vi samlat ett gäng användbara länkar för dig, trevlig läsning:

Sök bums!

Sugen på att vara en del av oss? Vi är måna om att få träffa dig så snart som möjligt och håller intervjuer löpande.

Skicka in din ansökan genom vår ansökningsportal  »

Sökord: Support, Helpdesk, Kundtjänst, Kundservice, CRM, First line, Second line, kundvård, danska, teknisk, teknik, felsökning, kundsupport, världensbästasupport

Vi gillar kakor. Gillar du också kakor? Fortsätt surfa! Ok!